Alcance y principios de esta Política

Se recopilan datos personales para prestar servicios online de casino y apuestas, cumplir normas locales y proteger la seguridad del usuario. Categorías tratadas:

• Identificación y verificación: nombre completo, documento de identidad/pasaporte, fecha de nacimiento, pruebas KYC.
• Contacto: domicilio, correo electrónico, teléfono.
• Cuenta y actividad: nombre de usuario, historial de juego, límites y autoexclusión, preferencias.
• Transacciones: medios de pago, depósitos, retiros, comprobantes.
• Datos técnicos de uso: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, sistema operativo, idioma, cookies y etiquetas.
• Geolocalización aproximada para verificación territorial y cumplimiento.
• Comunicaciones: registros de soporte, reclamaciones y solicitudes.

Finalidades principales: habilitar y gestionar la cuenta, brindar servicios, prevenir fraude, cumplir obligaciones regulatorias y antilavado, atención al cliente y mejora del sitio.

Medidas técnicas y organizativas: cifrado TLS en tránsito, protección de credenciales y tokens, controles de acceso mínimos, autenticación multifactor, segmentación de redes, registro de eventos, pruebas de seguridad, gestión de vulnerabilidades, capacitación del personal y políticas de retención/borrado seguro.

Derechos del usuario (Ley 25.326): acceso, rectificación, actualización, supresión, oposición en los casos permitidos, limitación y revocación del consentimiento. Cumplimiento bajo la Ley 25.326, su reglamentación y disposiciones de la AAIP. Puede presentar reclamos ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (aaip.gob.ar).

El tratamiento de datos se realiza de forma lícita, leal y transparente para:

• Gestión de cuenta y prestación de servicios.
• Verificación de edad, identidad y prevención de fraude.
• Procesamiento de pagos y transacciones.
• Atención al cliente y soporte.
• Mejoras del sitio y analítica estadística.
• Cumplimiento legal y regulatorio (juego responsable, antilavado, fiscales).
• Comunicaciones de servicio y, si hay consentimiento, información promocional. El usuario puede gestionar sus preferencias.

Bases legales: consentimiento, ejecución del contrato de servicios, cumplimiento de obligaciones legales y legítimo interés en seguridad y mejora del servicio. No se venden datos personales.

El usuario puede ejercer derechos de acceso, corrección, actualización o supresión mediante una solicitud a través de los canales de ayuda publicados en el sitio. Se podrá requerir verificación de identidad y se responderá en los plazos legales. La eliminación puede estar limitada por obligaciones de conservación legales o defensa de derechos.

Al utilizar el sitio, el usuario consiente controles de seguridad, verificaciones KYC y el tratamiento de datos de pago por proveedores de procesamiento y entidades financieras. Se registran las solicitudes y resultados para fines de auditoría y cumplimiento.

El servicio está destinado exclusivamente a personas de 18 años o más, o la mayoría de edad exigida por la jurisdicción aplicable. No es posible confirmar la edad sin documentación válida. Si se detecta una cuenta de un menor, se procederá al cierre y a la eliminación de la información personal en la medida legalmente permitida. Padres, madres o tutores pueden solicitar la supresión de datos presentando acreditación de vínculo.

Los datos personales pueden ser procesados fuera de Argentina cuando intervengan socios y proveedores que prestan servicios al sitio. El uso de la plataforma implica consentimiento para estas transferencias, siempre bajo protección contractual y medidas equivalentes de seguridad.

Se aplican salvaguardas como acuerdos de tratamiento de datos, cláusulas de protección, evaluaciones de riesgo y auditorías. Todos los destinatarios deben mantener la confidencialidad, usar la información solo para las finalidades indicadas y respetar niveles adecuados de seguridad.

Este descargo puede limitar o modificar el alcance de ciertas reglas en los términos permitidos por la ley vigente. Resulta aplicable cuando el usuario acepta la Política mediante aceptación expresa en el sitio, firma electrónica o adhesión digital. Nada de lo aquí previsto afecta derechos inderogables del consumidor ni obligaciones legales en materia de datos personales. En caso de discrepancia, prevalece la versión vigente del documento publicada en el sitio.

Las cookies son pequeños archivos que los sitios web almacenan en el navegador para reconocer al usuario y recordar información. Se usan para:

• Estadísticas y medición de audiencia.
• Análisis de comportamiento y detección de incidentes.
• Personalización de contenido y preferencias.
• Mejora del rendimiento del sitio.

Plazo de conservación: hasta 1 año, salvo que la ley exija un período distinto o el usuario las elimine antes. Tipos: esenciales, de preferencias, analíticas y de publicidad. La gestión puede realizarse desde el navegador y, cuando esté disponible, desde el panel de preferencias del sitio.

Desactivar ciertas cookies puede afectar funcionalidades del servicio.

El uso de los servicios implica la aceptación total de esta Política de Privacidad. La versión vigente es la que se publica en el sitio y prevalece sobre versiones anteriores. Las modificaciones se aplican desde su publicación. La continuidad en el uso del servicio tras una actualización constituye aceptación. El usuario puede revocar el consentimiento para finalidades no obligatorias en cualquier momento.

Los datos personales pueden compartirse con terceros cuando sea necesario para cumplir la ley, resolver disputas, ejecutar acuerdos o prestar servicios: pasarelas de pago, bancos y emisores, verificación de identidad y KYC, prevención de fraude, almacenamiento en la nube, soporte, auditorías, asesores y autoridades competentes. Los terceros listados se informan en el sitio; si no estuvieran detallados, se comunicará propósito y alcance cuando corresponda.

El suministro de información supone consentimiento para estos tratamientos y transferencias dentro de los límites indicados. Cada tercero es responsable de sus propias políticas de privacidad y medidas de seguridad.

El sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros que poseen sus propias políticas de privacidad y seguridad. No existe responsabilidad por la forma en que esos terceros tratan la información. Se recomienda revisar sus documentos antes de proporcionar datos personales. El acceso a esos enlaces queda a criterio y riesgo del usuario.